Estos términos regulan el uso de Horvell. Al crear un despacho o acceder al servicio, aceptas lo que se describe a continuación.
Quién presta el servicio
Horvell es un servicio de software prestado por la entidad titular de la marca Horvell, con domicilio en España. Para cualquier cuestión relativa a estos términos puedes escribir a hola@horvell.com.
Horvell se dirige exclusivamente a profesionales y organizaciones: despachos de abogados, asesorías jurídicas y departamentos legales de empresa.
Qué es Horvell
Horvell es un servicio en la nube para la gestión de un despacho: expedientes, clientes e intervinientes, documentos, correo, tareas, agenda judicial y facturación. Incluye además funciones de inteligencia artificial que operan sobre esos mismos datos.
Cada despacho trabaja en su propio entorno, accesible a través de un subdominio propio del tipo tudespacho.horvell.com.
Alta y cuenta del despacho
Al dar de alta un despacho declaras que tienes capacidad para contratar en su nombre. El despacho es el titular del entorno y responde del uso que hagan los usuarios que invite.
Cada usuario accede con credenciales personales y con los permisos que le asigne el despacho. Las credenciales no deben compartirse. Si detectas un acceso no autorizado, comunícalo cuanto antes.
Uso permitido
Puedes usar Horvell para la actividad profesional de tu despacho. No está permitido:
- Acceder al entorno de otro despacho o intentar eludir el aislamiento entre organizaciones.
- Introducir contenido ilícito o para el que no tengas base legítima de tratamiento.
- Revender el servicio o ceder el acceso a terceros ajenos al despacho.
- Realizar ingeniería inversa, pruebas de carga o auditorías de seguridad sin autorización previa por escrito.
Precio, prueba y facturación
La prueba dura 30 días con acceso completo al producto y sin necesidad de introducir datos de pago.
Terminada la prueba, el precio es de 25 € por usuario activo y mes, más IVA. La facturación es mensual y por adelantado, y se calcula sobre los usuarios activos en el momento de emitir la factura. No hay permanencia: puedes darte de baja en cualquier momento y el servicio continúa hasta el final del periodo ya facturado.
Cualquier cambio de precio se comunica con al menos 30 días de antelación y no afecta a periodos ya facturados.
Datos del despacho
Los datos y documentos que introduces siguen siendo del despacho. Horvell los trata únicamente para prestar el servicio, siguiendo tus instrucciones, y no los cede a terceros salvo a los proveedores necesarios para operar la plataforma.
Puedes exportar tu información en cualquier momento. El detalle del tratamiento está en la Política de privacidad.
El Agente y las Misiones
Horvell puede ejecutar trabajo por encargo del despacho: revisar asuntos, preparar actuaciones y completar Misiones. Esa ejecución ocurre siempre dentro de los límites y permisos que el despacho define, y las actuaciones sensibles quedan a la espera de aprobación.
Horvell no presta asesoramiento jurídico ni sustituye el criterio profesional. El resultado de una Misión es trabajo preparatorio: la responsabilidad de revisar, decidir y firmar corresponde al abogado.
La actividad del Agente queda registrada: qué revisó, qué decidió, qué hizo y qué elevó a una persona.
Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continuada, con copias de seguridad diarias. Puede haber interrupciones por mantenimiento, que se comunican con antelación cuando son planificadas.
El soporte se presta en español por correo electrónico y está incluido en el precio.
Duración y baja
El contrato se renueva mes a mes mientras el despacho siga usando el servicio. La baja se solicita desde la configuración del despacho y surte efecto al final del periodo en curso.
Tras la baja conservamos los datos 30 días para que puedas exportarlos. Pasado ese plazo se eliminan de los sistemas activos.
Podemos suspender el acceso en caso de impago o de uso contrario a estos términos, avisando previamente salvo cuando exista riesgo para el servicio o para terceros.
Responsabilidad
Horvell responde de la correcta prestación del servicio conforme a estos términos. No responde del uso que el despacho haga del producto, del cumplimiento de plazos procesales ni de las decisiones profesionales adoptadas a partir de la información mostrada.
Salvo en los supuestos en que la ley no lo permita, la responsabilidad se limita al importe facturado en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el producto o en la normativa. Los cambios relevantes se comunican por correo electrónico y en el propio producto con al menos 30 días de antelación.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de Horvell, salvo que la normativa aplicable disponga otro fuero.
¿Alguna duda sobre estos términos?
hola@horvell.com